Widerrufsbelehrung
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Auf einen Blick
- 14 Tage Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen
- Kostenlose Rücksendung – alle Rücksendekosten übernehmen wir
- Paketware: Sie erhalten von uns ein kostenloses Retourenlabel
- Palettenware: Wir holen die Ware kostenlos bei Ihnen ab
- Rückzahlung spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Hauptstr. 62 b
06456 Arnstein
Deutschland
E-Mail: infos@servicehanschen-kg.com
Tel.: +49 152 164 54403
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür auch unser Widerrufsformular unten auf dieser Seite verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Bei Waren, die wir bei Ihnen abholen, gilt dies nicht.
Paketversandfähige Waren: Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Nicht paketversandfähige Waren (Speditionsware): Wir holen die Waren bei Ihnen ab.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
– Ende der Widerrufsbelehrung –
✅ So funktioniert Ihre kostenlose Rücksendung
🚚 Die Rücksendung ist für Sie 100 % kostenlos
- Teilen Sie uns Ihren Widerruf über das Widerrufsformular, per E-Mail an infos@servicehanschen-kg.com oder per Post mit. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an.
- Paketware (z. B. Anzünder, Zubehör, einzelne Packs): Sie erhalten von uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags) ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail. Verpacken Sie die Ware sicher, kleben Sie das Etikett auf und geben Sie das Paket bei einer Paketannahmestelle ab.
- Palettenware (Brennholz, Pellets, Briketts, Kaminöfen per Spedition): Wir vereinbaren mit Ihnen einen Abholtermin und holen die Ware auf unsere Kosten ab. Bitte lassen Sie die Ware möglichst auf der Palette und sorgen Sie für eine LKW-Zufahrt.
Sie tragen keine Rücksendekosten. Alle Kosten werden vollständig von uns übernommen.
Widerrufsformular
Füllen Sie das Formular aus — wir bestätigen den Eingang per E-Mail